Wir übergeben deine Bestellung noch am selben, spätestens am nächsten Werktag (Mo-Fr) an den von dir ausgewählten Versanddienstleister. Die Lieferfrist berechnet sich dann anhand der unten aufgeführten Versandzonen (DHL: Mo-Sa | DHL Express / UPS: Mo-Fr).
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Wir bitten um dein Verständnis.
Deutschland
Kostenfreier Versand
DHL - 1-3 Werktage - Kostenfrei
UPS Standard - 1-2 Werktage - 2,90 €
UPS Express - 1 Werktag - 7,90 €
UPS Express 12:00 - 1 Werktag (Lieferung vor 12 Uhr) - 9,90 €
Zone A
Kostenfreier Versand ab 100 €
DHL - 2-3 Werktage - 8,90 €
DHL Express - 1 Werktag - 19,90 €
Belgien
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Tschechische Republik
Zone B
Kostenfreier Versand ab 150 €
UPS Standard - 2-5 Werktage - 9,90 €
DHL - 2-5 Werktage - 12,90 €
DHL Express - 1-2 Werktage - 24,90 €
Rest der Europäischen Union
Großbritannien
Zone C
Kostenfreier Versand ab 200 €
DHL Express - 1-4 Werktage - 14,90 €
Schweiz
Liechtenstein
Vereinigte Staaten von Amerika
Kanada
Mexiko
Zone D
Kostenfreier Versand ab 300 €
DHL Express - 1-8 Werktage - 24,90 €
Rest der Welt
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Steuern, Zölle oder sonstige Gebühren vom jeweiligen Zielland erhoben werden. Diese sind von dir als Käufer zu tragen. Kontaktiere bitte das verantwortliche Zollamt vor Ort, um Informationen zu den Richtlinien deines Landes zu erhalten.
Retoure
Du kannst deine Bestellung oder Teile deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Fülle dazu bitte das Rückgabeformular, das deinem Paket beigelegen hat aus und lege es deiner Retoure bei. Hast du dieses nicht mehr, kannst du es dir hier herunterladen.
Deutschland, Zone A und Vereinigte Staaten von Amerika:
Nutze bitte unser Retourenportal, um dein Rücksendelabel zu erhalten. Die Kosten der Retoure (Deutschland: 4,99 €; Zone A: 11,99 €; Vereinigte Staaten von Amerika: 29,99 €) werden mit der Rückerstattung verrechnet.
Zum Retourenportal
Zone B, Rest der Zone C und Zone D:
Die Kosten deiner Retoure trägst du. Bitte kontaktiere unseren Support mit Angabe deiner Bestellnummer: support@esteem-clothing.com
Die Ware muss in ordnungsgemäßem Zustand sein, das heißt ungenutzt, ungewaschen und mit ESTEEM (Wertschätzung) behandelt sowie sorgsam verpackt. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die zu spät oder in einem nicht ordnungsgemäßen Zustand zurückkommen.
Die genannten Voraussetzungen stellen keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
Umtausch
Wir können einen Artikel leider nicht automatisch mit einem anderen verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch nicht möglich. Du kannst natürlich dennoch bequem einen Artikel umtauschen:
1. Bestelle dir den Artikel in deiner Wunschgröße einfach nochmals im Shop, damit dieser direkt an dich versendet werden kann.
2. Folge der Anleitung zur Rückgabe von Artikeln, um deinen Artikel in falscher Größe zurückzusenden.
