Wir übergeben deine Bestellung noch am selben, spätestens am nächsten Werktag (Mo-Fr) an den von dir ausgewählten Versanddienstleister. Die Lieferfrist berechnet sich dann anhand der unten aufgeführten Versandzonen (DHL: Mo-Sa | DHL Express / UPS: Mo-Fr).
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Deutschland
Kostenfreier Versand
DHL - 1-3 Werktage - Kostenfrei
UPS Standard - 1-2 Werktage - 2,90 €
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UPS Express 12:00 - 1 Werktag (Lieferung vor 12 Uhr) - 9,90 €
Zone A
Kostenfreier Versand ab 100 €
DHL - 2-3 Werktage - 8,90 €
DHL Express - 1 Werktag - 19,90 €
Belgien
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Tschechische Republik
Zone B
Kostenfreier Versand ab 150 €
DHL - 2-5 Werktage - 12,90 €
DHL Express - 1-2 Werktage - 24,90 €
Rest der Europäischen Union
Großbritannien
Zone C
Kostenfreier Versand ab 200 €
DHL Express - 1-4 Werktage - 14,90 €
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Liechtenstein
Vereinigte Staaten von Amerika
Kanada
Mexiko
Zone D
Kostenfreier Versand ab 300 €
DHL Express - 1-8 Werktage - 24,90 €
Rest der Welt
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Steuern, Zölle oder sonstige Gebühren vom jeweiligen Zielland erhoben werden. Diese sind von dir als Käufer zu tragen. Kontaktiere bitte das verantwortliche Zollamt vor Ort, um Informationen zu den Richtlinien deines Landes zu erhalten.
Retoure
Du kannst deine Bestellung oder Teile deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Fülle dazu bitte das Rückgabeformular, das deinem Paket beigelegen hat aus und lege es deiner Retoure bei. Hast du dieses nicht mehr, kannst du es dir hier herunterladen.
Deutschland und Zone A:
Nutze bitte unser Retourenportal, um dein Rücksendelabel zu erhalten. Die Kosten der Retoure (Deutschland: 4,99 €; Zone A: 11,99 €) werden mit der Rückerstattung verrechnet.
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Zone B-D:
Die Kosten deiner Rücksendung trägst du, d. h. du erhältst von uns kein Versandlabel und kannst daher einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen. Bitte sende deine Retoure an:
ESTEEM Clothing | Xtal GmbH
Im Kloth 54A
76228 Karlsruhe
Deutschland
Die Ware muss in ordnungsgemäßem Zustand sein, das heißt ungenutzt, ungewaschen und mit ESTEEM (Wertschätzung) behandelt sowie sorgsam verpackt. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die zu spät oder in einem nicht ordnungsgemäßen Zustand zurückkommen.
Die genannten Voraussetzungen stellen keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
Umtausch
Wir können einen Artikel leider nicht automatisch mit einem anderen verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch nicht möglich. Du kannst natürlich dennoch bequem einen Artikel umtauschen:
1. Bestelle dir den Artikel in deiner Wunschgröße einfach nochmals im Shop, damit dieser direkt an dich versendet werden kann.
2. Folge der Anleitung zur Rückgabe von Artikeln, um deinen Artikel in falscher Größe zurückzusenden.
Kostenfreie Retoure mit Paypal
Voraussetzung: Du hast deine Artikel mit PayPal bezahlt.
So funktioniert’s:
1. Klicke auf den Button und informiere dich über die Bedingungen der kostenlosen Retoure mit PayPal.
2. Bekomme deine Kosten für den Rückversand erstattet.
(Wenn du unser Retourenportal genutzt hast, findest du die Rechnung der Retourenkosten in der Bestätigungs-E-Mail deiner erfolgten Rückerstattung)
